POLÍTICA TRATAMIENTO DE DATOS
Por medio de la cual la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb-, crea su política de privacidad y de protección de datos personales.
La Gerente de la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb-en ejercicio de sus atribuciones legales y estatutarias, por medio del presente documento, determina la política de privacidad y de protección de datos personales de Fundamb; así las cosas, por este instrumento se regula la recolección, almacenamiento, administración, tratamiento y protección de la información que se reciba de los clientes, contratistas y/o proveedores y trabajadores o ex trabajadores (partes interesadas) a través de los diferentes mecanismos que ha establecido Fundamb, garantizando la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, y la imagen de aquellos, con el fin de que sus actuaciones estén enmarcadas dentro de los principios de legalidad, finalidad legitima, libertad, veracidad, transparencia y de circulación restringida, seguridad, confidencialidad y los demás aplicables para la protección de los datos personales de los clientes, contratistas y/o proveedores y trabajadores o ex trabajadores (partes interesadas).
Los principios sobre la protección de datos de que trata la presente política, serán aplicables a aquellos datos suministrados ó recolectados a los clientes, contratistas y/o proveedores y trabajadores o ex trabajadores (partes interesadas) del Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- y en la cual éste actúe como encargado o responsable del tratamiento de la información, para lo cual podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.
OBJETIVO:
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb-.
ALCANCE:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb-, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
La Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- entidad sin ánimo de lucro identificada con el NIT 901528507-8 con domicilio principal en la diagonal 32 No. 30ª – 51 de la ciudad de Bucaramanga, República de Colombia, con página www.fundamb.org.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
El tratamiento que realizará la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- con la información personal será el siguiente:
La recolección, almacenamiento, uso, circulación y demás operaciones tendientes a:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto de la fundación en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb-.
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.) para la ejecución de las mismas.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora deservicio.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).
- Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
- Transferir datos personales para cumplir con las regulaciones anti lavado de activos que le aplican.
- Prestar los servicios ofrecidos por la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- y aceptados en el contrato suscrito.
- Suministrar la información a terceros con los cuales la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
La gerencia de la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos en los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@fundamb.org
- Dirección: Diagonal 32 No. 30ª-51 de Bucaramanga.
- Teléfono: 6320220 ext. 418
- Página web: www.fundamb.org
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos
- Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
- Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
- Firma y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la Fundación Agua, Medio Ambiente y Bienestar -Fundamb- informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales.
VIGENCIA:
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de julio de 2022, y los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.